Políticas de Privacidad

Fecha de última actualización: 28 de julio de 2025

En CertiVip Spa, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestra aplicación móvil Transferencias PPU.

Al utilizar la Aplicación, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor, no utilice la Aplicación.

1. Información que recopilamos

Datos de registro:
Cuando te registras, recopilamos los siguientes datos:

Si eres persona natural: nombre completo, cédula de identidad o Rol Único Nacional (RUN), correo electrónico, comuna, región y coordenadas geográficas del dispositivo al momento de la instalación.
Si eres persona jurídica: nombre de la empresa, Rol Único Tributario (RUT), correo electrónico, comuna, región y coordenadas geográficas del dispositivo al momento de la instalación.

Datos del vehículo:
Recopilamos información como:

Placa patente única
Marca, modelo, tipo
Número de chasis y motor
Año de fabricación y color

Datos de uso de la aplicación:
Recolectamos información sobre tu actividad dentro de la app, como:

Vehículos consultados o publicados
Búsquedas realizadas
Anuncios visualizados
Interacciones con otros usuarios

Información de ubicación (opcional):
Si otorgas permisos, recopilamos tu ubicación en tiempo real para funciones como:

Mostrarte desde dónde se realizan consultas sobre tu vehículo
Personalizar resultados o anuncios según tu ubicación

2. Cómo utilizamos tu información

Usamos tu información para:
- Verificar propiedad del vehículo: Confirmar que eres el propietario legítimo antes de permitirte marcarlo como “En venta”.
- Mostrar contenido personalizado: Recomendamos vehículos o servicios basados en tus intereses, búsquedas y ubicación.
- Facilitar conexiones entre usuarios: Si manifiestas interés en un vehículo, podemos compartir tu información de contacto (según configuración de privacidad) con el propietario.
- Mejorar nuestros servicios: Analizamos patrones de uso para optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar o conservar tu información cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, órdenes judiciales o investigaciones oficiales.

3. Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información con:

Otros usuarios: Si decides publicar un vehículo como “En venta”, algunos datos de contacto que hayas autorizado serán visibles públicamente dentro de la app.
Entidades gubernamentales o públicas: Podemos compartir datos con instituciones como municipalidades, plantas de revisión técnica, aparcaderos, Carabineros, Ministerio Público, fiscalías y el Servicio de Registro Civil de Vehículos Motorizados, cuando sea necesario para validar información o por motivos legales.
Autoridades legales: En cumplimiento de requerimientos judiciales o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.

4. Tus derechos

De acuerdo con la legislación vigente, tienes los siguientes derechos:
- Acceso y rectificación: Puedes solicitar acceso a tu información personal y pedir que la corrijamos si está incorrecta o desactualizada.
- Eliminación de datos: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, salvo cuando debamos conservarlos por motivos legales.
- Oposición al procesamiento: Puedes oponerte a que utilicemos tus datos con fines publicitarios o de marketing directo.
- Portabilidad: Puedes pedir que te proporcionemos una copia de tus datos en un formato estructurado y legible electrónicamente.

5. Seguridad de tu información

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger tu información. Entre ellas:

Cifrado de datos sensibles durante la transmisión.
Accesos limitados al personal autorizado.
Revisión periódica de nuestras políticas y sistemas de seguridad.

6. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios significativos, te notificaremos a través de la app o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

7. Contacto

Si tienes dudas, preguntas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: eppu@certivip.com
Dentro de la aplicación: sección “Soporte” o “Contáctanos”